¿Con que lentes estamos percibiendo nuestra organización? ¿Bajo qué paradigma estamos dirigiendo nuestra empresa, nuestra área, nuestra función? En realidad, ¿qué estamos transmitiendo cuando nos comunicamos con nuestro equipo, nuestros clientes, proveedores, etc.?
Muchas veces queremos sumarnos a la ola de cambios, incorporando nuevos sistemas de información, nuevos líderes y/o asesores que nos impulsen a implementar los procesos de transformación, pero nos quedamos en el intento… ¿Qué puede estar sucediendo en estos casos? Es probable que una de las causas raíz que nos dificulta el avance en esta dirección, se deba a que decimos que queremos el cambio, pero en el fondo nos estamos aferrando a lo conocido, a sostener el modo habitual de accionar, y seguimos mirando, pensando y haciendo lo mismo que veníamos haciendo. Solo estamos incorporando nuevas formas que nos empiezan a incomodar cuando se generan algunos ruidos en nuestra maniobra diaria ya que nos cuesta soltar algunos hábitos aprehendidos que nos fueron funcionales en otros momentos.
Es aquí, donde hemos observado la elección de caminos alternativos con resultados disímiles. Por un lado, continuar con la intención de cambiar y avanzar en la incorporación de los mismos con un alto costo, con dificultades para alcanzar una apropiación e integración hacia la cultura actual, lo que genera más ruido y mayores contratiempos; y hasta un corte anticipado del proceso….
Por otro lado, podemos hacer frente a la incertidumbre que nos genera internamente el cambio desde la cabeza de la organización, y poner abiertamente las cartas sobre la mesa. Abrimos de lleno y aceptar con humildad que el primer cambio empieza desde arriba hacia abajo. Para luego, integrar esta nueva creencia hacia todo el equipo, trabajando activamente con nuestros colaboradores para lograr una alineación de nuestros procesos, equipos y búsqueda de nuevos resultados.
Nuestra manera de ver, creer, pensar y sentir la organización se traduce luego en nuestro accionar como gestores. Es por ello que, cuando hablamos de paradigmas organizacionales, es menester revisar conscientemente desde donde estamos mirando y que realmente estamos dispuestos a revisar, aceptar y verdaderamente cambiar antes de introducir movimientos trascendentales en nuestra organización.
Mgtr. Fernando Fontana / Lic. Andrea C. Hernando
aglow consulting team